FAQ
Q
注文から発送までどれくらいかかりますか？
A
昔ながらの製法を守り、少人数で手ごねで1枚づつ手焼きしておりますので、とても手間ひまがかかり、普段は製造に集中させていただいております。そのため配送手配はご注文後、一週間程にさせていただいております。
また、8月、12月の弊店繁忙期前後はご発送までに最大10営業日程かかる場合もございます事を予めご了承ください。
どうしてもお急ぎの場合はお電話（0178-52-2878 ）でお問い合わせください。
Q
実店舗で買えますか？
A
はい。おいらせ町に実店鋪がございます。
〒039-2224 青森県上北郡おいらせ町下明堂30番11号
TEL：0178-52-2878
営業時間：平日9時〜17時（日祝定休）
Q
おつゆせんべいはどのようにして食べるのですか？
A
煮くずれしにくいモチモチ食感のおつゆせんべいは、鍋・スープ・汁もの・すき焼など、お好みの食材と一緒にやわらかくなるまで煮込んで下さい。小麦粉が自然にとけ、少しとろみがつきます。
【茹で時間の目安】
そのままの大きさだと15分
四つ割りで10分
縁（みみ）部分だけだと20-30分
※みみの部分は少し固いので、最初から根菜類と一緒に煮込むと柔らかくなります。
Q
遠方の知り合いに送りたい場合、どう注文すべきですか？
A
備考欄にご送付先の「郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号」をご入力願います。そのまま配送伝票に記入させて頂きます。
Q
4000円以上無料配送の配送先を複数指定できますか？
A
大変申し訳ございませんが、複数指定はできません。配送料無料は4000円以上のご注文で一件のみになります。複数宛先で配送無料をご希望の場合、どの宛先も4000円以上ご注文となるように、複数回のご注文をお願いいたします。ご配送先がご注文者様以外の場合、備考欄に必ずご送付先の「郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号」をご入力願います。
Q
無料配送の時、ひと箱に何個まで入りますか？
A
ひと箱に30個まで入ります。３０個以上ご注文の場合、１６個＋１６個のように、どちらも4000円以上のご注文になるよう、複数回にわけて均等にご注文願います。
Q
配送中に割れてしまう場合があります、とありますが絶対割れないようにできますか？
A
梱包には細心の注意を払っており、配送中に割れないよう、丁寧に箱詰めしておりますが、絶対割れないというのは大変難しいのが実情です。特に、遠方の場合荷物の積み替えが発生する都合上、衝撃が加わる確率が上がり、割れが出てしまう場合が稀にあります。遠方のお客様で、現状よりも更に割れにくい梱包ご希望の場合、ご注文時に特記頂けましたら、梱包箱底面に特に厚くリサイクル緩衝材を敷くようにしますので、お申しつけ下さい。